Le travail collaboratif est dans l’air du temps. Encore une notion propre au management de projets. Essentiel, le retour d’expérience aussi appelé REX vous permet d’avoir un retour honnête et instructif de votre gestion de projet une fois que celui-ci est terminé.
Généralement présenté sous forme de questionnaire, le REX est envoyé à toutes les équipes quelques jours après la date de fin du projet. Il est primordiale que le projet soit encore frais dans l’esprit de vos collaborateurs pour répondre de manière simple et efficace à toutes vos questions : Qu’ont-ils pensé du projet ? Qu’est-ce qu’ils ont le plus et le moins aimé ? Que pourriez-vous améliorer par la suite ? Le REX s’inscrit dans une démarche d’enseignement et de progrès pour améliorer votre gestion de projets.
Si c’est la première fois que vous réalisez un REX, pas de panique. Dans Facility, vous trouverez des fiches REX préformatées qui vous permettent de savoir par avance les éléments nécessaires à votre étude et de remplir un document concis et simple réutilisable par la suite par votre organisation. En bref, tout a été pensé pour vous faciliter le travail. Vous pourrez ainsi recommander à votre organisation de mettre en place un REX à l’issue du premier projet réalisé avec Facility. Qu’ont pensé vos collaborateurs de ce nouveau logiciel ? Est-ce qu’il répond à leurs attentes ? Que pourriez-vous améliorer pour généraliser son usage ?
Exemple de compte-rendu REX
1.
Questionnaire
Envoyez un questionnaire à vos équipes avec des questions détaillées pour avoir leur avis.
2.
Nom du projet
Renseignez le nom du projet concerné par le REX comme “Retour utilisation Facility”.
3.
Eléments additionnels
Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.
4.
Remarques générales
Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.
5.
Points positifs
Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.
6.
Axes d’amélioration
Précisez ce que vous ferez différemment.
7.
Bonnes pratiques
Retenez les actions pertinentes et les modes d’utilisation les plus efficients.
8.
Note générale
Donnez entre 1 et 5 étoiles à votre projet en fonction du retour de vos collaborateurs.
L’ensemble des fonctionnalités de Facility vous permettent de suivre votre travail en toute sérénité.
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Et si vous avez envie d’en savoir plus sur le choix d’un outil de gestion de projets ?
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5 conseils pour bien choisir son outil de gestion de projets
