Dans un projet, même quand tout a été anticipé et prévu, il reste toujours une part d’incertitude. Celle-ci peut être réduite et maîtrisée en intégrant la gestion des risques dans les piliers essentiels du pilotage de projet.
Trop souvent reléguée à l’arrière-plan, elle peut pourtant faire la différence entre un projet maîtrisé et un projet qui dérape.
Risques et sources de risques : une distinction à garder en mémoire
En gestion de projet, un risque est un événement plus ou moins incertain, qui, s’il se produisait, pourrait impacter plus ou moins gravement les objectifs du projet.
Pour structurer l’analyse et vous aider à structurer votre gestion des risques, il est important de distinguer trois choses :
- La source du risque : c’est l’élément déclencheur, la cause potentielle d’un aléa
- Le risque (ou les risques) : c’est l’aléa en lui – même
- La(les) conséquence(s) du risque : c’est ce qui va découler de la déclaration du risque identifié.
💡 Une même source de risque peut générer plusieurs risques différents, selon la temporalité, le contexte et les interactions projet.
Exemple 1 : Remplacement pour congé maternité
Source de risque : Absence prolongée d’une collaboratrice clé
- Risque 1 : Départ en juillet comme prévu
- Risque 2 : Départ anticipé dès mai
- Risque 3 : Remplaçant mal formé ou difficulté à trouver un remplaçant
Exemple 2 : Fournisseur unique pour une pièce stratégique
Source de risque : Dépendance à un seul fournisseur
- Risque 1 : Retard de livraison
- Risque 2 : Problème de qualité
- Risque 3 : Hausse des coûts
Exemple 3 : Changement réglementaire à venir
Source de risque : Nouvelle législation environnementale
- Risque 1 : Révision du cahier des charges en cours de projet
- Risque 2 : Délai d’obtention d’une nouvelle autorisation
- Risque 3 : Investissement non prévu pour se mettre en conformité
La matrice de Farmer : un outil simple et visuel pour évaluer les risques
Une fois les risques identifiés, l’étape suivante est de les évaluer pour accorder une attention immédiate aux risques prioritaires. C’est dans cette étape qu’intervient la matrice de Farmer, l’outil de référence en gestion des risques.
Qu’est-ce que la matrice de Farmer ?
C’est une matrice sous forme de grille (généralement en 4×4) qui croise deux critères :
- La probabilité d’occurrence du risque c’est à dire la probabilité d’apparition du risque (de improbable à très probable)
- La gravité de l’impact sur l’objectif du projet si le risque se déclarait (de bas à très élevé)
Chaque combinaison donne un niveau de criticité, qui détermine le niveau de réponse attendu (surveillance, action préventive, plan d’urgence…).
5 étapes pour utiliser la matrice des risques dans un projet
- Identifier les sources de risque, en impliquant toutes les parties prenantes du projet
- Lister les risques associés à chaque source
- Évaluer chaque risque selon sa probabilité et son impact
- Positionner les risques dans la matrice de Farmer
- Prioriser les risques pour organiser les plans d’actions préventives et curatives
🛠️ Pratique : Avec le logiciel Facility Project, la matrice de Farmer est intégrée nativement.
Elle vous permet de visualiser, évaluer et suivre vos risques tout au long du projet. L’interface facilite la mise à jour des évaluations, l’historique des risques et la collaboration entre acteurs projet.
Un exemple d’évaluation des risques
Reprenons l’exemple n°2 d’un Fournisseur unique pour une pièce stratégique.
Source de risque : Dépendance à un seul fournisseur
Risque 1 : Retard de livraison
- Peu probable – par retour d’expérience, le fournisseur a toujours fait en sorte de livrer à temps.
- Impact très élevé – arrêt total de la production et de la livraison à nos clients.
Risque 2 : Problème de qualité
- Probable – par retour d’expérience, le fournisseur a un taux de variation dans sa qualité.
- Impact moyen – la qualité des pièces n’influence pas la production mais risque de réduire la satisfaction client.
Risque 3 : Hausse des coûts
- Improbable – les prix ont été négociés pour la durée du projet.
- Impact Très élevé – modification totale de la rentabilité du produit final.
La Matrice de Farmer obtenue présente un classement de ces risques avec des zones vertes, orange et rouge.
Ces différentes zones indiquent le niveau d’attention à porter au risque identifié :
- Zone verte : le référent reste en veille
- Zone orange : le référent met en place les actions préventives pour éviter que le risque ne se déclenche
- Zone Rouge : Les solutions préventives fortes sont mises en place et des actions curatives sont prévues pour avoir un plan B au cas où le risque se déclenche.
Pour en savoir plus sur le pilotage des risques d’un projet vous pouvez également consulter l’article Les 6 étapes pour gérer efficacement vos risques liés aux projets.
Facility Project dispose d’un registre des risques, lié à la matrice de Farmer, qui vous donne le détail du risque et peut intégrer les actions préventives et curatives identifiées.
Le pilotage des risques un facteur décisif de la réussite d’un projet
La gestion des risques, loin d’être une tâche accessoire, est un outil de pilotage stratégique. Elle permet de prendre de meilleures décisions, d’adapter son plan d’action au bon moment, et de sécuriser les engagements pris envers les clients ou les équipes
Facility Project dispose d’un registre des risques, lié à la matrice de Farmer, qui vous donne le détail du risque et peut intégrer les actions préventives et curatives identifiées.
Pour en savoir plus sur le pilotage des risques d’un projet n’hésitez pas à consulter notre article : Les 6 étapes pour gérer vos risques projet efficacement.
Anticiper pour mieux décider
La gestion des risques, loin d’être une tâche accessoire, est un outil de pilotage stratégique. Elle permet de prendre de meilleures décisions, d’adapter son plan d’action au bon moment, et de sécuriser les engagements pris envers les clients ou les équipes.
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